Kundenorientierung in Zeiten von Homeoffice: Vorsicht, mein Team kennt sowohl unsere Kunden als auch unsere Marke nur noch aus der Ferne!

Welche Bereiche gilt es in Zeiten von Homeoffice intensiver anzugehen, da sie durch physische Distanz erschwert werden?In dieser Situation ist es für Unternehmen erfolgsentscheidend zu vermeiden, dass sich Mitarbeiter*innen entfremden, sowohl von der Markenwelt, die sie prägt, wenn sie das Markenversprechen und den Markenwert nach außen transportieren, als auch von der Kundenwelt, aus der sie…